岚海网络信息技术有限公司官方博客

今天和客户吵架了，我承认，这是第一次。

据说客户就是上帝，我想问，那我是什么？

是的，我仅仅只是一名设计师。

我相信，入行至今，误解、质疑甚至是刁难，伴随着每一位网站设计师逐步强大的过程，一次次的委屈，一次次的痛楚，我们都在默默的忍受着。

为了去迎合那所谓的市场需求，慢慢的，我们学会了敷衍，学会了奉承，学会了所谓的变通。我们像培育孩子一样精心雕琢出的设计作品正被那些世俗的东西默默的强-奸着，我们习惯了。我们开始失去个性，失去主见，遂而失去了理想。我们麻木不仁，我们迷失了自己。

当那些所谓远大的理想被眼前的衣食住行逼得无地自容时，也许，我们成熟了。我们逐渐发现，所谓的理想只是狗屁，我们在做的，仅仅只是一份普通的工作而已。那光鲜的外表、华丽的光环下，隐藏的是一颗倔强但无奈的心。

早些时候，我工作中的很大一部分时间都在用于帮手底下的设计师们解决各种疑难杂症，设计师过不了稿的、客户无理要求的，仗着我一张相对灵活的嘴皮子和一颗卑微的头颅，一切迎刃而解。

所谓的成熟，我比别人来得更早些。我自知，我们搞的是商业，而不是艺术。

记得那年，一个做传统行业的大客户对互联网一窍不通，请了一位所谓的业内人士代表他们与我方对接，并在项目实施过程中全程监控和跟进。话说客户有意聘请该业内人士到自己公司任职，日后负责组建该项目的运营团队，于是乎，这厮为了在主子面前露上两手，在整个实施过程中对该项目大加干涉。

从小，父母就教会我凡事谦虚，我自谨记。工作中，面对他人的批评与质疑，无论正确与否，我都习惯先从自身寻找原因。

可是，面对这厮的百般刁难与蛮横无理，我真的怒了，我曾想过我他妈的不干了，摘了工牌脱了西装咱走到楼下，看看到底是谁收拾谁？

看着他那不可一世的样子，听着他那一句句不堪入耳的言语，仗着自己甲方的身份，他的傲慢、他的那些我不愿再提起的行为，无不在侮辱着我的人格。

但，我依旧忍下了，我知道，我不能为了出掉自己这口恶气而让公司替我承当那些因我而造成的损失。我只当他修为不够，素质尚浅，我知道，他尚未学会那种人与人之间应有的尊重。

最终，网站建设项目顺利上线，而他，也并没有成为运营团队的管理者，这是后话。

当时我就在想，如果有朝一日我能组建一个自己的团队，那么，团队里每个人肩上那颗低垂已久的头颅，将变得不再卑微。

而没有料想到的是，当年那个一闪而过的念头，却印证在了多年后的今天。

电话中，在以往一次次的忍让和一次次的妥协后，面对该客户再一次的无理要求，我最终选择了拒绝。我的反映让客户感到出乎意料，这也在我的意料之中。

也许客户认为，甲方出钱乙方任由摆布乃天经地义，在潜意识中便认为尔等乙方，断不敢回绝，咋闻如此胆大包天的乙方令他受惊不浅，遂而恼羞成怒。我一度试图挽回局面，终无果。无奈和愤怒下，我表现出强烈的不满。

被客户狠狠的挂掉电话后，忽然发现原本热热闹闹的办公室竟然鸦雀无声，心情极其复杂。

我时常在想，作为一个设计团队，我们能算作是服务行业吗？算吗？不算吗？

记得我曾在开博的第一篇文章“B2C网站设计思路之前期九大注意事项”中提到：

"设计师如何定位自己？什么是设计师？设计师是一种以甲方的需求及想法作为基础，结合甲方区域、行业特色、当前市场行情及自身丰富经验，给出合理化的构架、设计、运营、推广及赢利模式建议后，借助其自身专业知识及技能，把项目思路完善并实施的职业。

我们为客户做了一些他们很想做，但自己却做不了的事情，我们从而获得应有的报酬。

很多人认为的，甲方出钱，设计师动手。我说，那不是设计，是社妓!”

我认为，甲乙双方是平等的，至少在我作为甲方的时候，我也是这样认为。

但是生活中却往往存在这样一类人，他们自以身为甲方就是高人一等，就能为所欲为，自以为花了钱就可发号施令，就可以想让人站着就站着，想让人睡着就睡着，没事还可以随意折腾，那么对不起，夜总会欢迎您！我们这不提供这样的服务。

我想，这类人，应该学会对人起码的尊重！

我曾一度把当初用于对自己的定位，定于与现有的团队，我深刻的明白，这也许就是一种错误，客户至上或许才是恒久不变的商业定律，但我依然认为，哪怕把我们归作是服务行业，我们也绝不愿服务于那些不懂得相互尊重的人。

作为一个团队的领导者，也许我真的错了。

但作为一名设计师，也许我并没有错。

认识了太多圈里的设计师朋友，也倾听过太多次他们的的诉求，末了我想对那些还在因委屈而苦闷的朋友们说：设计师，请坚持自己的理想，并，抬起你卑微的头颅！

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