由衣物收纳联想到交互设计的服务体验

时间:2012-01-13来自:酷勤网访问:2173

信息架构简单说就是怎样利用有限的页面空间,需要对内容进行合理规划、整理分类、精简不需要的东西、不同的版块放置最适合的内容。它是信息组织的方式结构,在网站里,信息架构是一个站点对内容进行分类,并且建立交互来导航这些内容的设计。一个有效的信息架构可以让人们按照逻辑直观的,毫无阻碍的一步步地接近他们需要的信息。

每个女生都有过这种情况,早上起来上班,一阵兵荒马乱搭配今天要穿的衣服。有时候会发现一件买拆开吊牌的衣服但是款式早就OUT了...呵呵,现在就让我们由这一场兵荒马乱开始来一场交互设计和用户体验的革命。

问题:衣帽间空间太小、东西太多、早上找衣服时间紧迫

解决方案:

1、根据不同衣物选择不同收纳方法。有叠,有的卷,有的挂。

2、对衣物进行归纳、分类、精减。

其实从小小的衣服归纳我们就可以延伸到交换设计的行为。比如:

1、空间内容归纳—信息架构

如我们早晨慌张找衣服一样,用户一样会在找不到所需信息或者在寻找信息时存在困惑,这就是信息架构的关键所在。

信息架构简单说就是怎样利用有限的页面空间,需要对内容进行合理规划、整理分类、精简不需要的东西、不同的版块放置最适合的内容。它是信息组织的方式结构,在网站里,信息架构是一个站点对内容进行分类,并且建立交互来导航这些内容的设计。一个有效的信息架构可以让人们按照逻辑直观的,毫无阻碍的一步步地接近他们需要的信息。

2、谁使用—确定用户

不要忘记,衣物归纳首先要基于一个人的生活习惯,只有了解了行为规律才能制定科学有效可行的方案。

同样,确定、了解用户是良好交互设计的前提和基础,要尽可能减少主观臆测,理解用户到底需要什么,从而确定如何更好为不同类型用户服务。这样做的好处有三:首先,易于带来关注。我们不可能建立一个适合所有人的网站,成功的商业模式通常只针对特定的群体,一个团队再怎么强,资源终究是有限的,要保证好钢用在刀刃上;其次,易于促成意见统一。帮助团队内部确立适当地期望值和目标,一起去创造一个精确的共享版本,确定用户可以帮助大家心往一处想,力往一处使,用理解代替无意义的PK,提高工作效率;最后,可以带来更好的决策。明确用户的目标、行为、观点,在制定产品策略、讨论产品需求、项目优先级排序、任务分析、琢磨交互流程、选择设计风格时可以更好地做出决策。

3、是否便捷—GOMS模型

如我们以上解决衣物收纳问题需要探究早晨起床路线一样,流程和操作时间也是问题的重要因素。

GOMS是在交互系统中用于分析用户复杂性的建模技术,用来预测在给定的界面设计下,一个有经验的工作人员执行一个特定的操作所需要的时间,主要被软件设计用于建立用户行为模型,G代表Goals(目标)、O代表Operations(操作)、M代表Methods(方法)、S代表Selection rules(选择规则)。典型的GOMS模型可以用于计算任务时间,有人通过大量研究,计算出一组典型的任务时间,例如在某一对话框里敲击一个字母的动作,用户需要完成的基本动作有:指向P,归位H,击键K,完成这系列动作所需基本时间为1.1+0.4+0.2=1.7秒。

良好交互设计的终极目标是打造舒适网络生活体验,这与我们日常现实优化生活环境理出一处,小细节处领悟大智慧,值得我们细心体会的还有很多。

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