交互设计时要注意的一些细节

时间:2011-10-31来自:臭鱼访问:2398

以前是没有交互设计这个词的。后来alan cooper为了区别于界面设计、视觉设计。才重新定义了“交互设计”这个词。界面视觉设计没有什么可说的,但是交互的就有很多话题了。交互设计不单单是界面设计又包含了行为设计在里面而且这一部分占有很重要的比例。

以前是没有交互设计这个词的。后来alan cooper为了区别于界面设计、视觉设计。才重新定义了“交互设计”这个词。界面视觉设计没有什么可说的,但是交互的就有很多话题了。交互设计不单单是界面设计又包含了行为设计在里面而且这一部分占有很重要的比例。

交互设计研究的到底是什么,网上用户的行为,用户的习惯,用户的潜意识......总是就是人在网页上做的所有事情。那么什么是网上行为?搜索,浏览页面,上传资料,点击一个链接到下一个链接,在一个有一个的链接里穿梭...无非就是这些。所以交互设计更多的要吃透用户体验的感觉。

关于这些行为,我们可以分为三个步骤,并对每个步骤提出相应的准则:

第一步.操作前,操作可识别;结果可预知。

第二步.操作后,操作可撤销。

第三步.操作时,操作有反馈。

研究很长时间的行为设计的人肯定已经知道我说的是什么意思了。那么看起这篇文章来也就一目了然了。

如果你还有兴趣再具体了解一下上面说的这些准则,我们继续。

第一步.操作时,操作有反馈。

我们在页面上进行了一个操作后,肯定是需要页面给我们一个反应的

QQ空间商城的页面很短;QQ秀商城左侧固定,右侧可滚动,这些都是为了保证点击了一个商品后,用户能看到页面页面上的变化。与之对比,天下秀等网站的操作都存在类似的问题。

第一步.未操作前;操作可识别,结果可预知。

这是两个准则。操作可识别,是说按钮应该象按钮,链接应该象链接。《麦当劳两则》中的第一则提到了“链接应该看上去象链接”;第二则提到了操作应该给用户明确的提示。
按钮应当是有立体感的,看上去就感觉像是可以点击的。《接受伪按钮》《谁是按钮?它在干嘛?》都是在说有关按钮的事儿。不过与现在说的这个主题似乎不是很一致,还是别去看了。

操作可识别是为了保证用户触发操作的有可能性。如果看不出那是个链接,恐怕就没人去点了。
QQ空间中有个不好的例子:

有输入框,但却看不到验证码图片,读了上面一行文字才知道,光标点进输入框后验证码图片就会出来了。“没看到图片我怎么知道要输入什么?”“不知道要输入什么,我就不去不输入啦。”操作前表现的不够清楚,会影响触发操作的可能性。

(上面那行温馨提示算是个补救措施,但并不能解决问题。如果都靠提示就可以了,那么就不需要设计师了,有作家就够了。)

“结果可预知”是说,未进行一个操作之前,应该让用户大致能猜测到操作后会是什么样的结果。或者说,操作的设计应该和用户的期望相同。那些只写成“返回”“上一步”“下一步”的链接,如果可能,最好还是写清楚些为好。比如写成:“下一步 进入购物车”、“返回首页”…还有些时候,让结果变的不可预知是因为观念上的问题。设计者故意给用户一些意料之外的结果。《他想要什么?》中有些例子,说的更清楚些。

第三步.操作后,操作可撤销。

要让操作允许用户反悔。只要是人难免就会有出现错误的时候,尤其是在网络上。错误的填写了信息,或者错误的删除了某些东西。这个时候就需要操作能给他们一个撤销的途径去挽回错误。

有些时候,不提供撤销操作是故意的,设计者妄图通过这样的设计达到自己不可告人但又尽人皆知的险恶目的。当然,这样的情况越来越少了。大家都知道,网页上最简单的操作是关闭该网页,想牵着用户鼻子走,通常是很难的。

当然很多时候也许就是设计者的考虑不周,疏忽掉了很多用户的行为和操作习惯带来很多页面上操作的不便,为此作为一个交互设计者还是要多做思考多做功课,避免因为自己的疏忽给用户带去不便。

本文来自:臭鱼的交互设计

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