生活之中我们总是不断接触新的东西，其中当然也包括产品。当用户遇到新的产品时他们总是会想用最少的时间精力尽快的掌握产品的功能。而最近我发现了一个问题。苹果公司的跨平台设计中忽略了用户的肌肉记忆导致增加了用户的学习负担。
首先我们来说一下什么是肌肉记忆？
人体的肌肉是具有记忆效应的，同一种动作重复多次之后，肌肉就会形成条件反射。人体肌肉获得记忆的速度十分缓慢，但一旦获得，其遗忘的速度也十分缓慢。比如某个人的拉球动作就是他大量重复而形成肌肉记忆的结果，这个动作无论正确还是错误，想要改变是十分困难的。
在来举个例子说明。我们会发现各种Web应用中QQ、MSN再或者Windows窗口。它们的“关闭”按钮都是在右上角。用红色的“X”表示。这样的设计就是考虑到用户体验的心智模型。
拿邮件来说，新邮件 是最常用的功能，可以将用户切换到邮件撰写界面，分别在Mac、Iphone、Ipad上进入邮件，你会发现：
Mac OSX：新邮件 图标在正中间
Iphone：新邮件 图标在右下角
Ipad: 新邮件 图标在右上角
问题出现了！
这样不同的位置设计让用户很难利用肌肉记忆，培养出习惯，习惯使用Iphone的用户，在使用Ipad时，总是情不自禁地把手划向右下角，寻找 新邮件 功能。
当然，对智能手机、平板设备、电脑，因为其使用场景、设备限制的不同，对相应的核心功能点的设计也会有差别，做产品设计时如果不尊重用户的操作习惯，忽略用户的肌肉记忆将会给用户带去很大的负担。他们在使用新产品时不会被产品吸引而是一直在想:那个该死的按钮就不能静一静嘛为什么老是在屏幕上跑来跑去？
来源：草根网 - 互联网界的读者文摘
