互联网时代怎样让老年人也“疯狂”?

时间:2011-11-08来自:奥涛访问:2161

说起互联网、数码产品这一类的词语我们都会和年轻人挂钩。但是问题是社会成员的组成部分中并不仅仅只有年轻人,还有小孩和老年人。在这个地球上,有很多地区都是老龄化社会,尤其是西方发部分国家。众所周知西方的是互联网起步较早的地区,老年的用户也相对更多,所以关于老年人的可用性测试研究也就想当然的很普遍了。

说起互联网、数码产品这一类的词语我们都会和年轻人挂钩。但是问题是社会成员的组成部分中并不仅仅只有年轻人,还有小孩和老年人。在这个地球上,有很多地区都是老龄化社会,尤其是西方发部分国家。众所周知西方的是互联网起步较早的地区,老年的用户也相对更多,所以关于老年人的可用性测试研究也就想当然的很普遍了。

如今在中互联网仍然还是只停留在年轻人的使用范围内。但是据全国第六次人口普查结果显示,60岁及以上人口占13.26%,其中65岁及以上人口占8.87%。同第五次全国人口普查相比,60岁及以上人口比重上升2.93个百分点,65岁及以上人口比重上升1.91个百分点。老年人比例显著提高。国务院8月17日常务会议预期,“十二五”时期,中国将出现第一个老年人口增长高峰,60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿,老年人口比重将由13.3%迅速增加到16%。

这些数据代表着什么呢,代表着中国已经开始进入了老龄化的社会,而互联网也不再是年轻人的世界。那么这就是引出我们今天的话题,既然老年人在这个社会中占得比例越来越大,那么相对的对于用户体验的研究我们也不能只停留在年轻人的身上。老年人的可用性测试研究变得越来越重要。

那么今天我们就和大家一起分享一些对于老年用户网站可用性的一些心得体会和发现。

第一、专业性术语

老一辈的人和早期生活的方式和接触的教育与我们不同他们很少懂英语,对科技性的东西也不太灵光。有一个小笑话呢就可以看出老年人和时代的距离—孙子在网上用猫下载东西,结果奶奶呢听成了“猫下崽儿”。这些科技术语很容易让老年人造成歧义和不理解。很多老年人甚至不明白“网页”“网址”“浏览器”是个什东西。所以这个时候针对老年人的文化背景我们就要少用这些专业性的词语。

第二、情绪心态

老年人不想年轻人,听风就是雨,情绪饱满、高涨需要受视觉设计的冲击力。他们忙忙碌碌大半生可能需要的更多的是安稳和平和设计表达方式,简洁的板式,素雅的底色,不需要太多的图片和动画。尽量用平和淡然的语气去描述文字。

第三、记忆思维模式

人老了,自然身体的很多器官和思维都慢慢的衰退了。记忆不好,理解能力差,精力衰退,不集中等等。那么我们在做用户体验的时候就要考虑到这些。比如浏览器尽量多一些提示和帮助信息。访问过的链接改变一下颜色。尤其是在电子商务的购物过程中,很多老年人都会忘记去结算,或者出现重复付款等。所以为了避免这些情况的出现我们在网页设计的初期就要多加一些醒目的提示信息。

第四、英文缩写

这个不需要太多解释,英文缩写别说老年人了,年轻人有时候也要百度搜索一下去了解是什么意思。

第五、厌恶下载

据国外的一项调查,有八成的年老用户,表达了对下载强烈的反感,从互联网下载文件,因为他们担心病毒或者错误的发生。对年轻的参加者没有表达了这样的看法。

知道了老年人不喜欢的这些因素我们就可以在设计和功能做一些好的调整,下面是我们岚海网络公司总结出来的一些建议希望对设计师们有所启发:

1)页面设计简洁明了,重要内容是明显的色彩或者大字体来突出显示;

2)访问过的网站的链接改一种颜色,避免老年人因为忘记做出重复性的访问;

3)少用插件工具和下载工具,提供html的网页版本;

4)设计网页滚动模式替代翻页模式是网站设计的趋势。页面内容为完成时,不断加载;

5)网页字体尽量大,背景颜色要和谐,要低碳。避免刺激眼睛,造成疲劳。

总结

老年人作为用户体验的新生军,将会随着时间不断的壮大。趁现在我们多做一些思考和研究,让产品的体验更加温情更加人性化,将来才不会被大势所淘汰。

来源:草根网—互联网界的读者文摘

本文关键字:
第一个关键字
还是一个关键字
传说中的tag
点击进入列表页
同关键字的列表啦

相关文章