再谈用户体验

时间:2011-11-28来自:洪涛访问:1905

“网站内容”也是提高用户体验又一核心要点,网站要对客户有帮助。一般客户来到我们网站要最快的找到自己想要了解的内容。一般一个流量来到我们网站,我们要如何让这个流量在网站上停留太久,当然前提条件就是网站上面的内容要对访问者有用。这里我们延升的一个话题(用户的需求):其一网站上有客户要了解的信息(有用的资源);其二网站上面有客户要了解的产品与服务。

在我们用户体验栏目发布过很多用户体验、用户研究、用户测试类型的文章,今天我们就再来谈一下用户体验这个话题。

网站推广有很多种方式方法,但是无论哪一种方法如果脱离了用户体验绝对不会走的长远。今天我们就通过几点来说说怎样能让用户体验做的更好。

1、高质量的网站内容

“网站内容”也是提高用户体验又一核心要点,网站要对客户有帮助。一般客户来到我们网站要最快的找到自己想要了解的内容。一般一个流量来到我们网站,我们要如何让这个流量在网站上停留太久,当然前提条件就是网站上面的内容要对访问者有用。这里我们延升的一个话题(用户的需求):其一网站上有客户要了解的信息(有用的资源);其二网站上面有客户要了解的产品与服务。

2、能给用户提供便利与互动

用户来到我们网站上面,如果有什么好的知识性的东西,假如读者有什么不明白的可以随时与站长交流与留言的平台。而且还要把注册等功能设置在网站比较醒目的地方,很多网站上的互动平台,都做得非常不错。

特别是一些资讯类的网站与论坛,我们要设置一些能留链接与签名的地方,难免有一些朋友是为了做外链而来到我们网站上发布资讯与文章。所以这些人性化的东西都可以开启,说到这里还有一点很重要的是,如果读者有什么问题,我们最好是及时的回复,不管结果是怎么样,回复人家是礼貌,久而久之就会形成很多固定的读者。

3、如体力让用户喜欢上我们的网站

这是一点非常难做的,如果能好好把这点做好,相信你的网站是行业的NO.1。这个知识点用我们行业的用语来说,就是学会挖掘用户的力量,让用户去帮助用户,这样就会形成一个良性的循环。

4、清晰的网站结构

网站结构是非常有必要值得一提的,用户在我们网站上浏览,我想信谁都不想在网站上迷路吧!所以我们每个页面的设计与页面的面局要显得连贯互通。

还有就是我们在客户要了解的知识点的地方,容易造成疑问的地方留上一些留言或交流的地方,这些也是一些小的营销策略。很多公司这些东西真的做得很不错,有时间我整理一些用户体验不错的网站,大家分析一下,会学到不少知识的。

用户体验我们只能去尽可能的提高,不可能做得十全十美。所以红涛也愿意同行朋友一起来交流,我个人的头脑很有限,希望我们大家都发表一下高见。相信普通的网站做好以上六点,网站基本上比同行的其它网站要优秀很多。

5、网站的域名、风格

大家访问我们的网站都是通过域名来到我们网站的,所以域名也是用户认识我们的第一个接触点。简单、好记、有特殊意义、搜索习惯等等,都是我们要考虑的对像。为什么有人愿意花高价购买域名呢?这也就是原因之所在。

网站的风格,要与我们网站的内容相搭配。一个很简单的例子,假如我们客户是一个大企业,而他们公司的官方网站做的是一个资讯网站,大量乱七八糟的信息,这样的网站能达一个企业宣传效果吗?当然这就得从多方面去考虑

6、网站的访问速度

提到速度这个可能大家都比较反感的,就拿我们自己来说吧!如果我们去一个网站上浏览信息,你会花几分钟的时候去等待打开网页吗?这是我们第一个要引起注意的,如果服务器不给力,我们网站做得再成功,也不会让客户喜欢。客户不喜欢那网站如何提高PV,用户体验如何能得到提升呢?

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